Termini e condizioni

Chi gestisce Pawsa

Pawsa (pawsa.it) è gestito da [da completare: nome e cognome o ragione sociale], [da completare: indirizzo], [da completare: partita IVA o codice fiscale].

Per qualsiasi domanda su queste condizioni scrivi a ciao@pawsa.it.

Cosa fa Pawsa

Pawsa è una bacheca che mette in contatto chi ha un animale con i pet sitter (per un'ora, un giorno o più giorni) e con chi è pronto ad adottare un animale per sempre.

Non siamo un'agenzia e non siamo il datore di lavoro dei pet sitter: l'accordo sulla custodia o sull'affido è tra voi due. Non controlliamo documenti, casa o esperienza delle persone iscritte, salvo quando è scritto chiaramente sul profilo. Conoscetevi prima e usate il buon senso: trovi qualche consiglio nella pagina Sicurezza.

Il tuo account

Per iscriverti devi avere almeno 18 anni e confermare la tua email. L'account è personale: non prestarlo e tieni segreta la password.

Scrivi informazioni vere su di te e sui tuoi animali. Puoi cancellare l'account quando vuoi nel Profilo, alla voce «I tuoi dati».

Prezzi e pagamenti tra utenti

I prezzi di pet sitter e richieste sono indicativi. Il compenso lo concordate tra voi e lo pagate fuori dal sito: Pawsa non incassa questi soldi, non trattiene commissioni e non fa da garante.

L'affido è gratuito: chi chiede soldi per dare in adozione un animale va segnalato. Su Pawsa non si vendono animali.

Abbonamento da pet sitter e boost

Chi apre un annuncio da pet sitter ha il primo mese gratis. Poi, per restare visibile e proporsi alle richieste, serve l'abbonamento: 5 € l'anno. Il boost, che porta l'annuncio in cima alle ricerche con l'etichetta «In evidenza», costa altri 5 € l'anno. I prezzi comprendono le tasse.

Si paga sulla pagina sicura di Stripe: i dati della carta non passano da Pawsa. Abbonamento e boost si rinnovano da soli ogni anno finché non li disdici. Puoi disdire quando vuoi nella tua area, in Pagamenti › «Gestisci o disdici»: restano attivi fino alla fine dell'anno già pagato.

Se sei un consumatore hai 14 giorni dal pagamento per ripensarci: scrivici a ciao@pawsa.it e ti rimborsiamo.

Se cancelli l'account, l'abbonamento e il boost si disdicono subito e non ci sono altri addebiti.

Cosa non si può fare

Pubblicare cose false, offensive, discriminatorie o che non ti appartengono (per esempio foto di altri). Vendere animali o chiedere soldi per un affido. Fare pubblicità, spam o truffe. Usare i contatti trovati su Pawsa per scopi diversi dalla cura degli animali.

Chi custodisce un animale deve rispettarne il benessere e le leggi sulla tutela degli animali.

Recensioni

Si può lasciare una recensione solo dopo una prenotazione segnata come «Conclusa», e deve raccontare un'esperienza vera. Le recensioni false, offensive o scritte per sé stessi vengono tolte.

Segnalazioni e blocchi

Con «Segnala» avvisi l'amministrazione, e chi segnali non vede il tuo nome. Possiamo togliere contenuti e bloccare gli account che non rispettano queste regole, anche senza preavviso quando c'è un rischio per persone o animali.

Responsabilità

Pawsa mette a disposizione la bacheca ma non partecipa agli accordi tra utenti: nei limiti di legge non rispondiamo dei danni che un utente causa a un altro, a un animale o a delle cose. Prima della custodia chiarite chi paga veterinario ed eventuali danni, e controllate se avete un'assicurazione che copre la custodia.

Facciamo il possibile perché il sito funzioni sempre, ma può capitare che sia fermo per manutenzione o per un guasto.

Se cambiamo queste condizioni

Aggiorniamo la data in cima alla pagina. Per i cambiamenti importanti ti avvisiamo prima, per email o nel sito.

Legge applicabile

Vale la legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui vivi, e restano sempre valide le tutele che la legge ti riconosce.