Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: [da completare: nome e cognome o ragione sociale], [da completare: indirizzo], [da completare: partita IVA o codice fiscale].

Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a ciao@pawsa.it.

Quali dati raccogliamo

Account: nome, email, password (salvata cifrata: nessuno di noi la può leggere), lingua e la conferma di avere almeno 18 anni.

Quello che scrivi tu: profilo, descrizione, città o zona, foto e video, i tuoi animali, prezzi e disponibilità, richieste, proposte, prenotazioni, recensioni, messaggi della chat e segnalazioni.

Pagamenti: se ti abboni, i dati della carta li raccoglie Stripe. Noi riceviamo solo lo stato dell'abbonamento, le date e un codice cliente.

Dati tecnici: i registri del server (indirizzo IP, pagina visitata, orario, eventuali errori), tenuti per poco tempo dal fornitore dell'hosting per far funzionare il sito e difenderlo dagli abusi.

Perché li usiamo

Per farti usare il sito: account, annunci, richieste, chat e prenotazioni (esecuzione del contratto, art. 6.1.b del GDPR).

Per abbonamenti, fatture e contabilità (obbligo di legge, art. 6.1.c).

Per la sicurezza: limiti contro lo spam, segnalazioni, blocchi e registri degli errori (legittimo interesse, art. 6.1.f).

Per le email di servizio: conferma dell'email, nuova password, avvisi su richieste, messaggi e prenotazioni. L’avviso dei nuovi messaggi lo puoi spegnere nel Profilo, alla voce «Email»; conferma, password e avvisi sull’abbonamento partono sempre. Non mandiamo pubblicità.

Cosa vedono gli altri

Gli altri vedono solo quello che pubblichi: annunci da pet sitter, richieste, animali in affido, con nome, foto, città e zona. La tua email, la password e i messaggi privati non sono pubblici.

Un profilo che non hai pubblicato (nessun annuncio e nessuna richiesta) non lo vede nessuno. Chi segnali non vede il tuo nome.

A chi li affidiamo

Supabase: database, account e foto, su server nell'Unione europea (Francoforte).

Vercel: ospita il sito, che gira su server a Francoforte.

Stripe: pagamenti degli abbonamenti.

Resend: invio delle email, da server in Irlanda.

OpenStreetMap (Nominatim): trasforma la città o l'indirizzo che scrivi in un punto sulla mappa. Riceve solo quel testo, non chi sei.

OpenFreeMap: le immagini della mappa, che il tuo browser scarica direttamente dai loro server.

Alcuni di questi fornitori sono società degli Stati Uniti: i trasferimenti di dati sono protetti dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dal Data Privacy Framework UE-USA. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità.

Per quanto tempo

Finché hai l'account. Se lo cancelli spariscono subito profilo, foto, video, annunci, richieste e messaggi, e l'abbonamento si disdice.

Restano solo le segnalazioni di sicurezza (senza più il tuo nome collegato) e i dati dei pagamenti che la legge obbliga a conservare per 10 anni.

Le notifiche lette si cancellano dopo 90 giorni, tutte le altre dopo un anno.

I tuoi diritti

Puoi vedere, correggere, scaricare e cancellare i tuoi dati. Quasi tutto lo fai da solo: il profilo si modifica dall'area personale, e nel Profilo, alla voce «I tuoi dati», scarichi un file con tutti i tuoi dati o cancelli l'account.

Puoi anche chiedere di limitare un trattamento o opporti, scrivendo a ciao@pawsa.it: rispondiamo entro un mese.

Se pensi che trattiamo male i tuoi dati puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Come li proteggiamo

Collegamento cifrato (HTTPS), password cifrate, regole nel database per cui ognuno legge e cambia solo i propri dati privati, e registri degli errori senza email né chiavi.

Minori

Pawsa è solo per maggiorenni. Se scopriamo che un account è di un minore, lo cancelliamo.

Se cambiamo questa informativa

Aggiorniamo la data in cima alla pagina e, per i cambiamenti importanti, ti avvisiamo prima.